Proceso paso a paso: Cómo se desarrolla la primera consulta

Nuestro Proceso de Consulta

Entendemos que la primera consulta puede generar expectativas e inquietudes. Por eso hemos diseñado un proceso claro y estructurado para ayudarte a sentirte cómodo desde el primer momento.

1. Registro Inicial

Comienza completando un breve formulario con tus datos personales y el motivo de tu consulta. Este paso es fundamental para que podamos prepararnos adecuadamente y optimizar nuestro tiempo juntos. Toda la información proporcionada es estrictamente confidencial y está protegida por nuestras políticas de privacidad.

2. Agendamiento de Cita

Una vez recibido tu registro, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 24 horas para coordinar la fecha y hora de tu primera consulta. Ofrecemos horarios flexibles, incluyendo algunas opciones fuera del horario laboral tradicional para adaptarnos a tu agenda. Recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles necesarios.

3. Preparación Previa

Para aprovechar al máximo tu consulta, te enviaremos un cuestionario detallado que deberás completar antes de la cita. También te proporcionaremos una lista de documentos que podrían ser relevantes para llevar contigo. Esta preparación previa nos ayuda a personalizar la consulta según tus necesidades específicas y a ofrecer soluciones más precisas desde el primer encuentro.

4. Consulta Inicial

Durante la primera consulta, que tiene una duración aproximada de 60 minutos, nuestro especialista realizará una evaluación completa de tu situación. La sesión se divide en tres partes principales: escucha activa de tus necesidades, análisis de la información proporcionada y presentación de posibles enfoques para abordar tu caso. El ambiente es profesional pero cálido, diseñado para que te sientas cómodo compartiendo información relevante.

5. Plan de Acción Personalizado

Al finalizar la consulta, recibirás un plan de acción personalizado con recomendaciones específicas y los próximos pasos a seguir. Este documento será enviado a tu correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la consulta. Incluye un cronograma tentativo, objetivos a corto y largo plazo, y una estimación de los recursos necesarios. Cada plan es único y está diseñado considerando tus circunstancias particulares y objetivos personales.

Nuestras Estadísticas

Los números hablan por sí mismos. Descubre el impacto positivo que hemos tenido en nuestros clientes a través de nuestro proceso de consulta optimizado.

98%

Clientes Satisfechos

Nuestros clientes califican su experiencia con una puntuación promedio de 4.9/5 estrellas, destacando la claridad del proceso y la atención personalizada recibida.

5,000+

Consultas Exitosas

Hemos realizado más de cinco mil consultas iniciales que se han traducido en relaciones a largo plazo con nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos.

Tiempo Promedio de Respuesta

Nuestro compromiso es responder a todas las solicitudes en menos de 4 horas durante días hábiles, garantizando una comunicación fluida desde el primer contacto.

87%

Tasa de Retorno

El 87% de nuestros clientes continúan trabajando con nosotros después de la primera consulta, demostrando la efectividad de nuestro enfoque y el valor que aportamos.

Recursos Útiles

Hemos seleccionado algunos recursos externos que complementan nuestro proceso de consulta y pueden ayudarte a prepararte mejor para nuestra primera reunión.

Guía de Preparación para Consultas Iniciales

Esta completa guía de la Universidad de Barcelona ofrece consejos prácticos sobre cómo sacar el máximo provecho de tu primera consulta con cualquier profesional.

Consultar guía

Checklist Digital para Primera Consulta

La Asociación Española de Consultores ofrece esta herramienta digital gratuita que te ayudará a organizar toda la información necesaria antes de nuestra reunión.

Descargar checklist

Webinar: "Cómo Aprovechar tu Primera Consulta"

Este webinar grabado por expertos de la Cámara de Comercio de Madrid ofrece perspectivas valiosas sobre qué esperar y cómo maximizar el valor de una primera consulta profesional.

Ver webinar

Últimas Noticias

Mantente al día con las últimas novedades relacionadas con nuestros servicios de consultoría y mejoras en nuestros procesos.

15 de Junio, 2023

Lanzamos nuestra nueva plataforma digital para agendar consultas

Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra plataforma digital completamente renovada que simplifica el proceso de agendamiento de consultas iniciales. La nueva interfaz intuitiva permite seleccionar horarios disponibles en tiempo real, recibir confirmaciones instantáneas y gestionar toda la documentación previa desde un solo lugar. Esta innovación reduce significativamente el tiempo de espera y mejora la experiencia general del cliente desde el primer contacto.

3 de Mayo, 2023

Obtuvimos la certificación internacional ISO 9001 para nuestro proceso de consulta

Tras un riguroso proceso de evaluación, nos enorgullece anunciar que nuestro proceso de consulta ha sido certificado bajo los estándares internacionales ISO 9001. Esta certificación valida la calidad, consistencia y enfoque centrado en el cliente de nuestros procedimientos. El organismo certificador destacó especialmente la estructura clara de nuestro proceso de primera consulta y los mecanismos de seguimiento post-consulta como ejemplos de mejores prácticas en el sector.

18 de Abril, 2023

Ampliamos nuestro equipo de consultores especializados

En respuesta a la creciente demanda de nuestros servicios, hemos incorporado cinco nuevos consultores especializados a nuestro equipo. Estos profesionales aportan experiencia en diversos sectores y han sido cuidadosamente seleccionados no solo por su experiencia técnica, sino también por sus excepcionales habilidades de comunicación y empatía. Esta ampliación nos permite reducir los tiempos de espera para la primera consulta y ofrecer un asesoramiento aún más personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

Nuestros Socios

Trabajamos con organizaciones líderes que comparten nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.

Cámara de Comercio de Madrid

Colaboramos estrechamente con la Cámara de Comercio para ofrecer consultas especializadas a nuevos emprendedores.

Universidad Complutense

Nuestros consultores participan como profesores invitados en programas de formación especializada.

Asociación Española de Consultores

Somos miembros activos de la AEC, participando en la definición de estándares de calidad para el sector.

Instituto de Innovación Digital

Colaboramos en proyectos de transformación digital que mejoran la experiencia de nuestros clientes.

Próximos Eventos

Participa en nuestros eventos informativos para conocer más sobre nuestro proceso de consulta y resolver tus dudas de manera directa.

JUL

Jornada de Puertas Abiertas

10:00 - 14:00 Nuestras Oficinas Centrales

Visita nuestras instalaciones y conoce a nuestro equipo de consultores. Podrás participar en mini-consultas gratuitas de 15 minutos para experimentar nuestro proceso de primera mano.

Reservar plaza

AGO

Taller: "Preparándose para su Primera Consulta"

17:00 - 19:30 Centro de Convenciones Madrid

Taller práctico donde aprenderás a organizar tus ideas, documentación y preguntas para maximizar el valor de tu primera consulta con cualquier profesional.

Inscribirse

SEP

Conferencia: "El Futuro de las Consultas Personalizadas"

11:00 - 13:00 Auditorio Universidad Complutense

Nuestros expertos presentarán las últimas tendencias en procesos de consultoría personalizada y cómo la tecnología está transformando la experiencia del cliente.

Más información

Webinars Gratuitos

Amplía tus conocimientos con nuestros webinars especializados. Una oportunidad para aprender directamente de nuestros expertos desde la comodidad de tu hogar u oficina.

"Cómo Prepararte para tu Primera Consulta: Guía Definitiva"

18 de Julio, 2023 18:00 - 19:30

En este webinar interactivo, nuestros consultores senior compartirán consejos prácticos, ejemplos reales y responderán a tus preguntas sobre cómo aprovechar al máximo tu primera consulta.

Registrarse

Disponible

"Documentación Esencial: Qué Llevar a tu Primera Cita"

5 de Julio, 2023 Grabación disponible

Webinar grabado donde explicamos en detalle qué documentación preparar según el tipo de consulta, cómo organizarla eficientemente y formatos preferidos para agilizar el proceso.

Ver grabación

"Preguntas y Respuestas: Todo lo que Siempre Quisiste Saber"

25 de Julio, 2023 12:00 - 13:00

Sesión especial donde nuestro panel de expertos responderá en directo a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de primera consulta, casos especiales y situaciones particulares.

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Contacta con Nosotros

¿Tienes dudas sobre nuestro proceso de consulta? Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas.

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